chính sách đổi hàng

Sản phẩm mua bị lỗi 

Khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển, khách hàng có thể từ chối nhận hàng và gửi lại sản phẩm cho chúng tôi. Nếu sản phẩm không sử dụng được ngay khi giao, vui lòng đọc kỹ hướng dẫn sử dụng để đảm bảo sản phẩm phù hợp với nhu cầu. Nếu cần hỗ trợ, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hướng dẫn hoàn trả sản phẩm.

Sản phẩm giao không đúng theo đơn đặt hàng

Nếu khách hàng nhận thấy sản phẩm giao không đúng với đơn đặt hàng, vui lòng liên hệ với Babi Smart càng sớm càng tốt. Chúng tôi sẽ kiểm tra và nếu hàng bị gửi nhầm, sẽ thay thế bằng sản phẩm đúng theo yêu cầu (khi có hàng).

Thời gian đổi trả:

Trong vòng 01 ngày kể từ khi nhận được hàng, khách hàng cần liên hệ ngay với chúng tôi qua số điện thoại 0362560924 để xác nhận yêu cầu đổi trả.

Điều kiện đổi trả hàng:

• Sản phẩm gửi lại phải còn nguyên đai, nguyên kiện.
• Phiếu bảo hành (nếu có) và tem của công ty trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn.
• Sản phẩm đổi/trả phải còn đầy đủ hộp, giấy hướng dẫn sử dụng và chưa qua sử dụng.
• Khách hàng chịu chi phí vận chuyển, đóng gói, thu hộ tiền, và chi phí liên lạc tối đa tương đương 20% giá trị đơn hàng.